Para iade politikası

Satın aldığınız ürünü ödeme gününden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürünün iade edilebilmesi için, kullanılmamış, etiketiyle birlikte, satın alındığı haliyle iade edilmesi gerekmektedir. Ayrıca bir satın alma göstergesinin sunulması da zorunludur. 

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol edin ve ürünün fotoğrafını çekin.

Üründe herhangi bir hasar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayın ve aynı gün bizimle iletişime geçin.

İade sürecini başlatmak için info@latelierdesperles.shop adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sebebini belirteceğiniz iade işleminin kabul edilmesi durumunda tarafınıza iade işlemine ilişkin talimatlarımızı içeren bir e-posta ile cevap verilecektir.

Ödeme sırasında kullandığınız ödeme yöntemine geri ödeme yapılacaktır. Bankanızın bu işlem için ihtiyaç duyacağı süre, iadenin geçerli süresini belirler.

Hasarlı Ürünler: Ürünü teslim aldığınızda herhangi bir hasar görmeniz veya yanlış ürün teslim edilmesi durumunda hemen bizimle iletişime geçmelisiniz. Hediye çekleri ve indirimli ürünlerde iade kabul edilmemektedir.